Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer la date exacte de disponibilité de cet article en rupture de stock. Restez connectés pour de plus amples informations !

Nous proposons différents modes de livraison selon votre pays ou région. Vous pouvez consulter le délai de livraison estimé de votre commande sur la page de paiement.

Nous ne sommes pas en mesure de sélectionner un transporteur local spécifique, car cela est déterminé par votre adresse de livraison et les conditions de livraison actuelles.

Si un pays/une région d'expédition n'est pas disponible sur notre page, cela signifie que nous ne proposons actuellement pas de méthode d'expédition pour cet emplacement.

Le prix de la livraison standard est le prix final, incluant les frais d'importation. Pour la livraison express, des taxes peuvent s'appliquer si la valeur est élevée. Si nous prévoyons que la commande est soumise à des taxes, nous contacterons le client avant l'expédition. De plus, si vous achetez plusieurs colis à l'étranger au cours d'une même période, les douanes peuvent évaluer la valeur totale afin de déterminer si des taxes s'appliquent. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires.

Actuellement, nous n'avons que des entrepôts à l'étranger aux États-Unis et les commandes provenant d'autres marchés sont expédiées depuis la Chine.

Pour les commandes passées depuis les États-Unis, si vous sélectionnez le mode d'expédition « Livraison express directe aux États-Unis » sur la page de paiement, vos colis seront expédiés depuis notre entrepôt en Californie, aux États-Unis. Pour tous les autres modes d'expédition disponibles sur la page de paiement, vos colis seront expédiés depuis notre entrepôt en Chine continentale.

Vous pouvez télécharger l'application Mould King à partir des liens suivants :

App Store d'Apple :
MK Basic : https://apps.apple.com/us/app/%E5%AE%87%E6%98%9F%E7%A7%91%E6%8A%80/id1457417598
MK Plus : https://apps.apple.com/us/app/%E5%AE%87%E6%98%9F%E7%A7%AF%E6%9C%A8/id6444075223

Google Play Store :
MK Basic : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yxkj_main.building_block_robot
MK Plus : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yxkj_main.yu_xing_long_connection

Veuillez noter que l'application MK Plus est requise pour certains modèles. Assurez-vous de télécharger la version adaptée à votre appareil pour garantir son bon fonctionnement. Les modèles nécessitant l'application MK Plus sont : 17007, 17008, 17025, 17036, 17044, 17047, 17048, 17049 et 13181.

Nous accordons une attention particulière à notre processus de production afin de minimiser les pertes de pièces. Notre ligne de production entièrement automatisée et notre système de tri mécanisé de pointe fonctionnent de concert pour comptabiliser chaque composant avec précision. De plus, l'ensachage est surveillé de près par des caméras infrarouges et un pesage manuel afin de minimiser les risques de pièces manquantes.

Cependant, dans le cas peu probable où vous trouveriez des briques manquantes, nous offrons un service de réapprovisionnement gratuit et unique pour chaque achat. Vous pouvez facilement demander un remplacement via le lien suivant : https://mouldkingcorp.com/pages/brick-replenishment

Sachez que nous nous engageons à vous satisfaire et que nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos préoccupations.

Les ventes effectuées sur d'autres plateformes sont gérées par des entreprises différentes ; nous ne pouvons donc pas proposer de service de réapprovisionnement pour ces achats. Pour les articles achetés sur d'autres plateformes, veuillez consulter les conditions générales de service après-vente de la plateforme concernée. Pour les achats effectués sur Amazon, veuillez contacter directement le vendeur, car le service client d'Amazon ne pourra pas vous aider.

En raison d'une pénurie temporaire de nos codes d'identification anti-contrefaçon, nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer un service de réparation de pièces manquantes pour les achats effectués via des canaux externes. Nous attendons le réapprovisionnement de notre service de production et prévoyons de reprendre nos services prochainement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période. N'hésitez pas à consulter régulièrement les mises à jour. En cas d'urgence, nous vous recommandons de contacter le vendeur auprès duquel vous avez effectué l'achat ou de soumettre directement une demande de retour ou de remplacement.

Malheureusement, nous ne proposons pas de manuels papier à l'achat. Cependant, des versions numériques sont disponibles en téléchargement.

Les manuels numériques sont téléchargeables et consultables via l'application Mould King. Ils sont également accessibles sur la page produit, le cas échéant. Nous continuerons à réviser et à publier régulièrement de nouveaux manuels dès leur publication.

Veuillez noter que pour certains coffrets, nous avons choisi de ne pas télécharger les manuels numériques afin de protéger notre propriété intellectuelle. Cependant, une copie papier du manuel sera incluse avec votre achat.