Derzeit können wir kein genaues Datum für die Verfügbarkeit des nicht vorrätigen Artikels nennen. Weitere Informationen erhalten Sie in Kürze!

Wir bieten je nach Land oder Region verschiedene Versandarten an. Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung finden Sie auf der Checkout-Seite.

Eine Auswahl eines bestimmten lokalen Spediteurs ist uns nicht möglich, da sich dies nach Ihrer Lieferadresse und den aktuellen Lieferbedingungen richtet.

Wenn ein Versandland/eine Versandregion auf unserer Seite nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass wir für diesen Standort derzeit keine Versandmethode anbieten.

Der Bestellpreis beim Standardversand ist der Endpreis inklusive Einfuhrabgaben. Bei Expressversand können bei hohem Wert Steuern anfallen. Sollten wir davon ausgehen, dass die Bestellung Steuern unterliegen könnte, kontaktieren wir den Kunden vor dem Versand. Wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Pakete aus dem Ausland kaufen, kann der Zoll den Gesamtwert prüfen, um festzustellen, ob Steuern anfallen. In solchen Fällen übernehmen wir keine zusätzlichen Kosten.

Derzeit verfügen wir nur über Lager in Übersee in den USA und Bestellungen aus anderen Märkten werden aus China versendet.

Wenn Sie bei Bestellungen aus den USA auf der Checkout-Seite die Versandart „Express US-Direktversand“ auswählen, werden Ihre Pakete von unserem Lager in Kalifornien, USA, versendet. Bei allen anderen auf der Checkout-Seite verfügbaren Versandarten werden Ihre Pakete von unserem Lager auf dem chinesischen Festland versendet.

Sie können die Mould King-App unter den folgenden Links herunterladen:

Apple App Store:
MK Basic: https://apps.apple.com/us/app/%E5%AE%87%E6%98%9F%E7%A7%91%E6%8A%80/id1457417598
MK Plus: https://apps.apple.com/us/app/%E5%AE%87%E6%98%9F%E7%A7%AF%E6%9C%A8/id6444075223

Google Play Store:
MK Basic: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yxkj_main.building_block_robot
MK Plus: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yxkj_main.yu_xing_long_connection

Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Modelle die MK Plus App erforderlich ist. Laden Sie die richtige Version für Ihr Gerät herunter, um die ordnungsgemäße Funktionalität zu gewährleisten. Folgende Modelle benötigen die MK Plus App: 17007, 17008, 17025, 17036, 17044, 17047, 17048, 17049 und 13181.

Wir legen großen Wert auf die Einhaltung unserer Produktionsvorschriften und stellen sicher, dass Fehlteile so selten wie möglich vorkommen. Unsere vollautomatische Produktionslinie und unser modernes Sortiersystem sorgen dafür, dass jedes Bauteil sorgfältig geprüft wird. Zusätzlich wird der Abfüllprozess mit Infrarotkameras und manueller Wiegung genau überwacht, um das Risiko von Fehlteilen zu minimieren.

Sollten dennoch Steine ​​fehlen, bieten wir Ihnen bei jedem Kauf einen einmaligen kostenlosen Nachschubservice an. Sie können Ersatz ganz einfach über den folgenden Link anfordern: https://mouldkingcorp.com/pages/brick-replenishment

Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen und wir sind für Sie da, wenn Sie Fragen haben.

Ja, Sie können auf dieser Seite einen Nachfüllservice nutzen. Bitte beachten Sie:
(1) Die fehlenden Steine können kostenlos bereitgestellt werden, allerdings fällt bei der Rechnungsstellung eine Versandgebühr von 75 HKD (ca. 10 USD oder 8,5 EUR) an.
(2) Innentasche fehlt. Bitte wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.
(3) Leistungsmodul und Motoren sind defekt oder fehlen. Wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

Dies liegt daran, dass unsere Händler unabhängig arbeiten und wir keinen Zugriff auf Ihre Bestelldaten haben. Für Ersatz wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie gekauft haben. Alle autorisierten Mould King-Händler bieten einen eigenen Kundendienst an, einschließlich des Ersatzes fehlender Teile. Bei Käufen auf Amazon: Wenden Sie sich direkt an den Verkäufer, nicht an den Amazon-Kundendienst.

Ersatzsteine bieten wir leider nicht zum Kauf an. Unser Fokus liegt auf dem Verkauf unserer Set-Produkte.

Leider bieten wir keine gedruckten Handbücher zum Kauf an. Es stehen jedoch digitale Versionen der Handbücher zum Download bereit.

Digitale Handbücher stehen zum Download und zur Ansicht über die Mould King App zur Verfügung. Sie sind gegebenenfalls auch auf der Produktseite verfügbar. Wir werden weiterhin regelmäßig neue Handbücher überprüfen und hochladen, sobald diese verfügbar sind.

Bitte beachten Sie, dass wir zum Schutz unseres geistigen Eigentums bei bestimmten Sets auf die Bereitstellung digitaler Handbücher verzichtet haben. Eine gedruckte Ausgabe des Handbuchs ist jedoch im Lieferumfang enthalten.