Fehlende Ziegelergänzung

Bitte helfen Sie uns, fehlende Teile zu finden:

1) Kreisen Sie die Seitenzahl, die Schrittnummer und den fehlenden Stein in der Bauanleitung ein.

2) Machen Sie von jeder Seite ein klares Foto, auf dem die eingekreisten Informationen zu sehen sind.

(Bitte sehen Sie sich als Referenz das Beispielbild oben an.)

Bei fehlendem Innenbeutel:

1) Ordnen Sie alle Taschen in der Reihenfolge ihrer Taschennummern an.

2) Machen Sie ein Foto von allen Taschen und stellen Sie sicher, dass alle Taschennummern sichtbar sind.

Füllen Sie das untenstehende Formular aus, laden Sie die aufgenommenen Fotos hoch und senden Sie uns Ihre Anfrage.

Ihr Ersatzantrag wird täglich bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass verschwommene Bilder oder unzureichende Informationen zu einer Ablehnung durch die Kundendienstabteilung führen können. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und die Fotos klar sind.

Motor-/Batterieschaden:

1) Kreisen Sie die Seitenzahl, die Schrittnummer und den beschädigten Motor oder die beschädigte Batterie in der Bauanleitung ein.

2) Machen Sie ein klares Foto der gesamten Seite, auf dem die eingekreisten Informationen zu sehen sind.

3) Nehmen Sie ein Video auf, das das Problem mit dem beschädigten Motor oder der Batterie demonstriert.

4) Füllen Sie das untenstehende Formular aus, laden Sie die aufgenommenen Fotos hoch und senden Sie Ihre Anfrage.

5) Senden Sie das Video an cs@mouldkingcorp.com, und zwar von der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Käufe anderswo

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund eines vorübergehenden Mangels an unseren fälschungssicheren Identifikationscodes derzeit keinen Ersatz für fehlende Teile für Käufe über externe Kanäle anbieten können. Wir warten auf Nachschub aus unserer Produktionsabteilung und rechnen damit, den vollen Service in Kürze wieder aufnehmen zu können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit. Bitte schauen Sie bald wieder vorbei, um Updates zu erhalten.

Wenn Sie woanders gekauft haben, beachten Sie bitte Folgendes:

(1) Die fehlenden Steine ​​können kostenlos bereitgestellt werden, allerdings fällt bei der Rechnungsstellung eine Versandgebühr von 8 US-Dollar an.

(2) Innentasche fehlt. Bitte wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.

(3) Wenn das Leistungsmodul und die Motoren defekt sind oder fehlen, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.

Dies liegt daran, dass unsere Händler unabhängig arbeiten und wir keinen Zugriff auf Ihre Bestelldaten haben. Wenden Sie sich für Ersatz bitte an den Händler, bei dem Sie gekauft haben. Alle autorisierten Mould King-Händler bieten ihren eigenen Kundendienst an, einschließlich Ersatz fehlender Teile. Für den Kauf bei Amazon: Wenden Sie sich direkt an den Verkäufer, nicht an den Amazon-Kundendienst.